Garantii

Pe langa garantia legala de conformitate, pe care o aveti prin lege pentru orice produs cumparat de pe acest site, S.C. Lechpol Electronic S.R.L va ofera si o garantie comerciala. Cele doua sunt diferite si nu se inlocuiesc una pe cealalta.

Garantia comerciala nu va afecteaza drepturile legale. Aveti dreptul, prin lege si fara costuri, la repararea sau inlocuirea produsului neconform timp de cel putin doi ani de la livrare, iar pentru aceasta este suficienta dovada cumpararii. Conditiile complete sunt pe pagina Garantia legala.

Garantia comerciala

Garantia comerciala este oferita de S.C. Lechpol Electronic S.R.L, CIF RO22976532, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2007001142113, cu sediul social in Resita, Caras Severin, B-dul Republicii 5. Ea acopera produsele comercializate pe acest site si consta in repararea sau inlocuirea gratuita a produselor cu defecte de fabricatie.

Durata garantiei comerciale, de la data achizitionarii produsului:

• 24 de luni pentru consumatori (persoane fizice);
• 12 luni pentru persoane juridice;
• 6 luni pentru acumulatori, inclusiv cei care fac parte integranta din produs, si pentru becurile LED. Si pentru acestea ramane valabila garantia legala de conformitate de minimum 2 ani.

Cum solicitati garantia

Trimiteti-ne produsul in ambalajul original sau in orice alt ambalaj care sa asigure aceeasi siguranta a expedierii, insotit de documentatia tehnica si de accesoriile cu care a fost livrat, de documentul care atesta cumpararea, de certificatul de garantie in original, daca a fost emis, si de o descriere scrisa a defectului constatat.

Produsele se primesc la Calea Santandrei, nr. 64B, Oradea, jud. Bihor, iar solicitarile le puteti trimite in prealabil la [email protected] sau la telefon 0359.453.700.

Remediem lipsa de conformitate in cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ne-ati adus-o la cunostinta. Daca depasim acest termen, puteti cere inlocuirea produsului sau restituirea contravalorii lui.

Timpul in care produsul nu a putut fi utilizat prelungeste cu aceeasi durata atat garantia legala de conformitate, cat si garantia comerciala, si curge din momentul in care ne-ati sesizat lipsa de conformitate.

Ce nu acopera garantia comerciala

Nu fac obiectul garantiei comerciale produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Garantia comerciala se pierde si atunci cand nu au fost respectate conditiile de manipulare, transport, pastrare, instalare, punere in functiune, exploatare si intretinere prevazute in manualul de utilizare, cand produsul a fost utilizat impreuna cu alte accesorii decat cele recomandate de producator sau cand au fost executate interventii ori reparatii de catre persoane neautorizate.

In cazul ecranelor LCD, produsul este considerat defect conform ISO 13406-2 daca se manifesta mai mult de 2 pixeli defecti aprinsi, mai mult de 2 pixeli defecti stinsi sau mai mult de 5 pixeli defecti in total.

Prevederile de mai sus se completeaza cu O.U.G. nr. 140/2021, O.G. nr. 21/1992 si cu legislatia civila in vigoare.